Applicativi e Gestionali web: Gestionale web per il post vendita: documentazione, formazione, cataloghi ricambi Service Aprilia

Il gestionale per il post vendita service è un software Software per l'Assistenza Tecnica e Servizio Clienti; si rivolge a tutta la rete del gruppo Piaggio spa.

Sviluppato inizialmente per il Brand Aprilia a partire dal 1998, viene esteso nel corso degli anni a tutti gli utenti interni ed alla rete primaria del Gruppo Piaggio.

Lo scopo di ServicePiaggio è quello di fornire alle Concessionarie, Filiali, Importatori, Utenti Interni e manager Post Vendita uno strumento che fornisca un accesso strutturato ed univoco ai seguenti servizi:

Conoscenza Tecnica e formazione; documentazione
Gestione delle Garanzie, campagne di richiamo
Cataloghi parti di ricambio e gestione ordini
HelpDesk, risoluzione problemi
Gestione della Formazione tecnica e delle abilitazioni
Per la Rete: gestione delle Anagrafiche, Certificazione, Abilitazioni
GeoMarketing

Il Cliente

Aprilia è una azienda motociclistica italiana fondata nel 1945 a Noale, dal 2004 fa parte del Gruppo Piaggio. Dal punto di vista sportivo è particolarmente attiva tra i costruttori italiani e attualmente detiene 51 [1] titoli mondiali conquistati nei vari campionati da diversi piloti.